Крик души

26.03.2024 19:20
335
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надо на законодательном уровне ЗАПРЕТИТЬ этим банкам ввиде Озон банка, которые работают дистанционно! где нельзя прийти и решить свою проблему!!

Тинькоф так же работает, но он ВСЕГДА НА СВЯЗИ!

Заблокировали расчётный счет, мол откуда у вас деньги и так далее, сразу оперативно отправила документы + пояснения что и как

Уже третьи сутки ,гробовая ТИШИНА!!

Один сотрудник говорит три дня ожидания, другая 5ть дней, сами не знают регламентов!!Своего же банка!Понабрали по объявлению как говорится!

Заблокировали всем счета,а с объёмом работы не справляются!!!зачем тогда блокировать, если у вас полтора человека!!Служба безопасности это ужас

Ни связи,ни дозвониться!!вообще ноль эмоций!

4й в списке рейтинга банков???ВЫ ЭТО СЕРЬЕЗНО?)))

ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В ИСТОРИИ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T21:17:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-02T19:35:39+03:00
Здравствуйте. Регулятор и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. Мы запросим документы и пояснения, на время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы прислали документы, но по итогам проверки мы не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. После получения вашего согласия и реквизитов мы начали процедуру закрытия. Счёт закроем в течение 45 дней, деньги уже вывели по реквизитам, которые вы прислали в чат. Простите, что нам понадобилось столько времени. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка