Хорошая работа службы поддержки банка

27.03.2024 10:15
502
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже несколько раз обращался в службу поддержки банка озон. Сотрудники службы поддержки всегда отзывчивчивы, дружелюбны и быстро отвечают.
  • Крайние разы обращался 02.03.2024 и 27.03.2024, обращался с вопросом по поводу привелегированных кэшбеков с подпиской озон премиум. Общался с специалистами: Наталья, Ульяна, Дарья, девушки все хорошо объяснили, была вежливы и приветливы и доброжелательны
  • Так же хотелось бы в целом отметить банк как один из лучших, услугами которых мне приходилось пользоваться. Удобное приложение без каких либо багов, хорошие категории кэшбеков, удобные переводы, снятие наличных в банкоматах партнёрах.
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-04-01T13:22:14+03:00
    Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена с учетом дополнительных материалов автора.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2024-03-27T11:02:08+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    32.15%
    решено проблем
    33 608
    отзыва
    33 240
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

    Оценка 4

    30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

    31.08.2026

    Спасибо за быстрое решение

    Оценка 5

    Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

    31.08.2026

    Опыт сотрудничества с озон- банком.

    Оценка 5

    Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

    31.08.2026

    Понравилось обслуживание

    Оценка 5

    Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

    31.08.2026

    Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

    Оценка 5

    В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

    31.08.2026

    Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

    Оценка 5

    Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка