Нарушение Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ. Принудительная выдача кредита

27.03.2024 10:21
744
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я панировала получить кредит на обучение.

22.03.2024 Г подала заявку в ОТП банк на выдачу кредита на оплату обучения и подписала договор целевого займа.

Кредит по договору должны были выдать 25.04.2024 Г.

В связи с изменениями личных обстоятельств, 23.03.2024 Г я отказалась от планов на обучения, заблаговременно уведомив об этом учебное учреждение и ОТП Банк.

В соответствии со ст. 11 ФЗ 353-ФЗ от 21.12.2013, я имею право отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

Я надлежащим образом заблаговременно уведомила об отказе от потребительского кредита и кредитора и учебное учреждение.

23.03.2024 Г было создано обращение 24072521 в ОТП банк по телефону горячей линии +74957754775 (отказ от кредита)

24.03.2024 Г было создано обращение 24073358 в ОТП банк по телефону горячей линии +74957754775 (запрет на перечисление денег в учебное учреждение)

24.03.2024 Г было отправлены письма на электронные почты ОТП Банка и микрокредитную организацию ООО МФК «ОТП Финанс» (online@otpbank. RU, SPRAVKA@OTPBANK. RU, INFO@OTPFINANCE. RU) О расторжении договора целевого займа и о запрете на перечисление денег в учебное учреждение.

Несмотря предупреждающие действия с моей стороны, и заблаговременное информирование мной ОТП банка и учебного заведения о расторжении договора займа, кредит был выдан и денежные средства перечислены в учебное заведение.

Договора с учебным заведением у меня нет.

Факты:

1. Кредит выдан с нарушением ФЗ 353-ФЗ от 21.12.2013.

2. Денежные средства перечислены учебному заведению без юридических оснований.

В связи с вышеуказанными обстоятельствами и выявленными фактами нарушения ФЗ 353-от 21.12.2013 N. Прошу ОТП банк незамедлительно аннулировать кредит, выданный с нарушением Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ, а также своими силами и за свой счет решить вопрос с учебным заведением о возврате перечисленных средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T09:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 18.04.2024 Оценку засчитали.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-28T09:20:45+03:00
Уважаемый Автор! спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время.
SvetlanaNevskaya
2024-04-15T23:51:28+03:00
OTP_Bank, благодарю вас за оперативно проведенную работу по рассмотрению моего обращения. Спасибо за отмену Договора займа и за то, что вы отправили запрос в бюро кредитных историй. Я через 14 дней проверю информацию в БКИ. Подтверждаю, что на сегодняшний день ситуация полностью решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка