Широкий спектр банковских услуг от онлайн-маркета

27.03.2024 22:07
933
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень нравится, что картой Озон Банка можно рассчитываться не только в онлайн-маркете, при этом радуют категории повышенного кешбэка и возможность открыть вклад/накопительный счёт по средней процентной ставке по рынку. Правда, тут необходим личный визит в ПВЗ (к сожалению, подходит не каждый, но можно посмотреть и выбрать на интерактивной карте) или вызов курьера, что мне было менее удобно, поэтому я решила дойти сама. Но в первом ПВЗ мне сказали, что не понимают, о чём речь. Написала в чат поддержки, там извинились и предложили всё-таки позвать курьера, а я решила попробовать дойти до другого ПВЗ, в пяти минутах от первого. Пришла за 10 минут до закрытия, но девушка спокойно оформила мне требуемые документы (что очень удобно - всё в электронном виде и за считанные минуты), предварительно сфотографировав мой паспорт и меня с паспортом, а также внеся в систему информацию об адресе постоянной регистрации. В общем, процесс занял от силы 5-6 минут вместе с открытием накопительного счёта и перевода на него нужной суммы. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T11:10:11+03:00
Письмо получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-28T08:27:28+03:00
Здравствуйте. Спасибо за оценку. Мы стараемся следить за процессом проведения идентификации, но иногда он может пройти неидеально. Извините нас. Учтём ваш отзыв на будущее! Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка