Служба поддержки странно работает
Я сменила номер телефона, и у меня возникли трудности с входом в аккаунт как магазина Озон, так и банка Озон.
Я написала в поддержку через приложение Озон банка, но там был один робот. Я тогда решила, хорошо, хотя бы закрою карту.
Но потом удалось написать в поддержу, войдя через браузер. Там были операторы, не робот, и на вопрос чётко ответили, исчерпывающе. Я попросила закрыть акаунт мой в озон Банке.
Прошла пара недель, и я что-то смотрела, выбирала в магазине Озон через приложение, и там разница в цене значительная, покупаешь Озон картой или не Озон картой. Тогда я решила в поддержке спросить, что делать-то, можно ли как-то завести снова карту Озон банка?
Поддержка на вопрос отвечала шаблонами, которые не относятся к вопросу.
Однако очень хорошо получилось восстановить доступ к аккаунту магазина Озон. Я написала на электронную почту службы поддержки, которую нашла в Google Play, и мне восстановили аккаунт. В этом отношении очень хорошо, профессионально работает поддержка 👍
С банком так ничего не добьёшься, не спросишь.
В общем, цена отличается значительно, однако банком просто невозможно пользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...