Всё хорошее закончилось после получения карты
1. После получения дебетовой карты, появилось несколько вопросов по условиям акции оформления продукта, в конце февраля написал в чат, мыло того, что я ждал несколько часов, что в других банках уже давно не происходит, через 2 часа мне бот ответил, что в чате очередь, и если вопрос актуален, его надо снова отправить, я повторил это действие и далее это повторялось более 5 раз, т.к. каждый раз меня заново отправляли в очередь, за 2 часа не успевали ответить.
2. 29 марта решил подключить Привелегии Газпром для получения повышенного кэшбека по карте, за 199 рублей в месяц. На первом экране выбрал карту МИР, на которую нало было подключить сервис (хотя на странице привлегий вообщенет информации, что они действуют только на одну карту), на втором экране мне предложили выбрать карту списания ежемесячной платы, на которой на тот момент было более 199 рублей для списания, в итоге Привелегии подключились на карту, с которой списали плату, а не на ту, которую я выбрал на 1 экране! Позвонил в контактный центр сразу, сказали, что поменять карту можно только через месяц, отключить и подключить услугу на новую карту тоже нельзя, и более того! Деньги возвращать за подключение сервиса не на ту карту тоже отказались, и опертор просто бросил трубку.
Итог: напишу жалобу в ЦБ, т.к. в данном случае имеет место мошенничество и введение в заблуждение, и после получения бонусов, закрою карту, т.к. обслуживание в банке соответствует началу 2000-х. Не рекоменду
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...