Необъяснимые скачки кредитного лимита по кредитной карте

29.03.2024 20:58
543
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23 марта 2024г. зашла в мп Уралсиба и обнаружила, что кредитный лимит по моей кредитной карте "120 дней на максимум" увеличился до больших размеров. Никаких уведомлений от банка об увеличении кл я не получала. Обратилась по этому вопросу в чат мп, где оператор сообщил, что 21 марта мне был увеличен кл как надёжному клиенту. 28 марта снова зашла в мп и обнаружила, что пропал кл, который банк поднял мне 21-го марта. Написала по этому поводу в чат мп, привела скриншот чата от 23 марта. Оператор написала, что переводит меня к профильным специалистам по данному вопросу и пропала. После этого чат перестал отвечать. И не отвечает до сих пор. Спустя почти двое суток. Я могла бы понять, если был технический сбой и какое-то время кл показывался ошибочный, но можно хотя бы честно сказать об этом? Нельзя же просто молча исчезать и перестатвать отвечать в чате! Сегодня зашла в мп и обнаружила, что кл по моей карте вообще исчез, даже тот что был до 21-го марта. То есть полностью обнулён. Никаких оповещений об этом от банка я не получала. Что происходит?! Прошу дать объяснения представителя банка.

Уралсиб
Уралсиб
2024-04-02T12:30:30+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Насколько нам известно, с вами уже связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему отзыву. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка