Отзыв

30.03.2024 06:40
763
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Очень долго ждёшь ответа в чате мобильного приложения. До 5-6 часов.

2. Постоянные списания с кредитной карты просто так и обязательно ночью.

3. Отсутствие прозрачных условий и пояснений за что списаны средства. Операция называется просто 'списание'

4. Невозможно уменьшить кредитный лимит по карте онлайн. Прислали ссылки - они не рабочие. Разводят руками - "значит, нельзя уменьшить кредитный лимит"

5. Кривое приложение. До сих пор не знаю где дебетовую карту посмотреть.

6. Многие реквизиты есть только в бумажном договоре. Это неудобно. Не всегда он под рукой. А если будет утерян по https://ibb.co/qMkWvtzнезависимости от меня, обстоятельствам...

7. Стоит нажать на баннер кредита, чтобы просто почитать - начинают названивать менеджеры с предложением оформить кредит.

Ссылка на скриншот списания https://ibb.co/qMkWvtz

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T19:15:27+03:00
«Очень долго ждёшь ответа в чате мобильного приложения. До 5-6 часов», — приведите пример обращения, пожалуйста, указав дату и время.
user8875944
2024-04-06T15:39:18+03:00
3 апреля 2024. Обращение в чат в приложении в 09.57. Ответ в 11.56 3 апреля 2024. Обращение в чат в приложении в 13.35. Ответ: перевожу на оператора. Перевод на оператора не осуществлён. Вопрос остался неотвечен на момент 15 39 суббота, 6 апреля
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-30T07:37:12+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. По результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка