Благодарю за бдительность и оперативную поддержку
- Доброго времени суток. Сегодня я стала жертвой мошенников. Поймалась на дополнительный заработок по продвижению отелей. Мой банк это OZON банк. Первый перевод (сумма чуть больше полутора тысяч рублей) прошла успешно. Запросили вторую часть. Делаю перевод и оп-па... OZON банк блокирует перевод средств. Мне дают другой номер, я пытаюсь сделать перевод и то же самое... Запрет перевода и как следствие, блокировка карты. Я в недоумении... С меня просят вторую часть перевода. В этот момент поступает звонок из МОЕГО банка! Первая часть разговора была для моей идентификации, которую я успешно прошла. А затем мне менеджер объясняет, что я пытаюсь перевести деньги мошенникам, которые в черном списке банков. И даже предполагает на каком виде мошенничества я попалась. (Эти номера зафиксированы на подобных махинациях). Мне все рассказали, открыли мне глаза и сохранили мои деньги. Кстати, потом в переписке с мошенниками, я их обвинила в обмане и мне признались, что я права. Это еще не окончание. Карта заблокирована! Позвонив на Горячую линию в OZON банк, я спросила, что мне делать дальше. Меня оперативно соединили с профильным сотрудником и после моей идентификации менеджер помог (просто и доходчиво объясняя) решить мой вопрос. Кстати дело было вечером, после 21 часа. Оказывается горячая линия работает круглосуточно. Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам OZON банка за профессионализм и оперативность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...