Непозволительная некомпетентность горе-специалистов!
1. Открыли накопительный счет,получили консультацию о его пополнении каждого первого числа нового месяца. Пополнили ровно 01.03.24, а 01.04.24 процентов не обнаружили. На горячей линии пояснили, что пополнять нужно в последний день месяца, а работник - дезинформатор у них уже не работает. Банк ответственности не несет. Денег не получите.
2. Оформили кредитную карту на 12000 рублей, с целью получить кэшбек. Кэшбек не начислили. Пришли в офис и попросили закрыть карту, дабы в последствии не платить за ее годовое обслуживание. Через месяц уточнили, закрыта ли карта, на что получили утвердительный ответ от сотрудника банка. Каково же было наше удивление и возмущение спустя несколько месяцев, когда с нас потребовали 990 рублей за ее обслуживание! Размер средств на карте был уже 124000, о чем мы не просили, а работник, закрывшая нам эту карту опять-таки уже уволилась и уехала из города. О платили 990, попросили вновь закрыть карту и опять бесполезно! Установили приложение банка и попытались закрыть карту в нем, но тут, что называется не тут то было! Только через чат, а там бот, а оператор только обещает подключиться, когда освободится! ( В течении часа так и не подключился) Смех сквозь слезы! К слову сказать, заведующая приняла нас, выслушала, пояснила, что все видит, обещала разобраться и перезвонить. И.... тишина! Вот такой клиентонеориентированный банк. Не рекомендуем однозначно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...