Благодарность за консультацию

04.04.2024 22:39
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я,Людмила В., обращалась на горячую линию. Мне помогал оператор Алексей N 76***3. Обращалась по вопросу использования промокодя. И использованию баллов кэшбека. Консультация дана доходчиво, грамотно, вежливо.Без лишнего официоза, ясно, понятно. Особенно это важно для возрастной категории старше 60 или 70лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T14:46:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи Алексея. Сколько по времени заняла консультация? Было ли ожидание перед соединением с оператором? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату и время вашего обращения в контактный центр банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки.
user-386117663091
2024-04-27T13:20:07+03:00
Ожидания ответа оператора почти не было. Оператор объяснил, как правильно использовать промокод пошагово. И как использовать кэшбек. Особо хочется отметить правильно поставленную речь , грамотность и доходчивость его обьяснения,что очень важно для людей незнакомых с этим. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-20T18:37:09+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка