Ужасный банк!

05.04.2024 11:20
330
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто ужасное обслуживание в банке и не компетентные сотрудники! У меня возникла просрочка по платежам 7 дней, так как на работе начались задержки по зарплате. Чтобы не допускать просрочку сотрудники банка составили обращение по поводу отсрочки платежа. Так же, по истечению времени сотрудники сообщили, что отсрочку подключат 5 апреля (скрин переписки прилагаю). Сегодня 5 апреля и они пишут о том, что каникулы не будут подключены и составлено новое обращение от сегодняшнего числа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T16:37:59+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-05T19:29:07+03:00
Liventseva, здравствуйте! Ранее по вашему договору уже действовала программа отсрочки платежей. Подключить такую же программу повторно сейчас не получится, поскольку еще не прошел срок оплаты процентов за предыдущую программу. Сожалеем, что вы столкнулись с жизненными трудностями и желаем вам их скорейшего разрешения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка