Добрый день!
Столкнулась со следующей ситуацией:
В 2022 году брала кредит в МТС банке, закрыла его за 4 месяца. Сейчас при обращении в другой банк всплывает информация что мой кредит не закрыт.
Ну чтож и на старуху бывает как говорится...
Обратилась в чат мтс банка с данной проблемой, сотрудник чата без лишних вопросов зарегистрировалл мое обращение (с номером итд как полагается) и через пару дней мне уже сообьщили что все исправлено. Отметила для себя что решение по моему обращению сообщили звонком, при этом пытальсь дозвониться несколько раз и даже отправляли сообщения с указанием что это МТС банк и просьбой взять трубку. Терпеть не могу отписки по смскам и почте, так как вних не всегда есть ответы на все вопросы. Тут же сотрудник принес извинения за ситуацию и ответил на все интересующие меня вопросы. Продолжайте в том же духе!!!
И кстати звонили 8 марта, так что решатели вопросов работуют 24/7;)
Спасибо за оперативность и внимание к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...