Начисление кэшбэка

06.04.2024 18:11
311
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
06.04.2024 купила шубу в магазине партнёре " Меха Вятки ". Покупку оплатила картой, своими средствами. Посмотрела в мобильном приложении и обнаружила, что кэшбэк за покупку начислен 1%. Картой я пользуюсь 7 лет и очень активно, можно сказать она основная. Мне очень нравится этот банк и я активно пользуюсь продуктами банка. У меня возник вопрос -" почему за мою покупку начислен низкий процент ". Я пришла домой и сразу позвонила, в 17.26. Мне ответила специалист Динара. Я рассказала всю ситуацию и задала свой вопрос. Динара была очень приветливо, сразу всё поняла, мне не пришлось что ещё дополнять, объяснять. Сразу решила мой вопрос, исправила ситуацию. И я получила повышенный кэшбэк. Спасибо большое. У меня приятная покупка, ведь все девочки любят меха и ещё я получила хороший бонус. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T15:31:21+03:00
«У меня возник вопрос -" почему за мою покупку начислен низкий процент»- автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ специалиста, по какой причине не был начислен повышенный кэшбек? 30.04.2024 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Kydrovo 2020
2024-04-24T11:47:20+03:00
Добрый день. Какой ответ от меня требуется ???
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-24T08:40:38+03:00
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка