Быстро, информативно, дружелюбно

08.04.2024 22:26
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный банк с классной поддержкой. Брала потребительский кредит, в ходе погашения не возникло вообще никаких проблем. Пару раз обращалась в онлайн чат с поддержкой, всегда получала быстрый и развернутый ответ. Например, уточняла как правильно делать досрочный платеж. Что особенно понравилось - если написать "позови оператора", то оператор приходит почти сразу же, у некоторых других банков с этим проблемы, что сильно раздражает. В общем только положительные впечатления, буду иметь в виду МТС банк, если возникнет необходимость взять новый кредит. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-07T10:02:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Укажите дату обращения. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.04.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-223317705576
2024-04-19T11:44:11+03:00
Скриншоты отправлены, проверьте, пожалуйста
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-09T09:01:31+03:00
Добрый день! Отличный банк - это наш статус. Большое спасибо за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам. Надеемся, что вы снова воспользуетесь нашими продуктами, и мы продолжим сотрудничество на такой же положительной волне. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка