Это не банк, а обманщики

10.04.2024 11:16
284
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк 08.04.24 с просьбой выяснить причины, по которым мне не приходит платеж. выслала им чек об операции, о том, что деньги мне были направлены еще 28.03.24. Но на мой счет так и не были зачислены. Предоставила им код RNN! но их ответы и отписки просто удивительно некомпетентны! третьи сутки не могу добиться решения моего вопроса, они делают вид, что не понимают чего я от них хочу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T12:00:10+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка. 08.05.2024 Оценка засчитана за длительное ожидание в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-18T13:08:08+03:00
Здравствуйте. В чате вы сообщили, что совершили покупку через Ozon Карту, а затем её отменили. Мы провели проверку и выяснили, что оплата была проведена не через Озон банк. Вы перевели деньги через СБП (Система быстрых платежей) на свой номер телефона в Яндекс Банк. Рекомендуем обратиться к ним, чтобы проверить возврат денег. Простите, что долго отвечали в поддержке. Проведём работу и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка