Не совпадает номер в озон ид

10.04.2024 15:08
4181
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Полгода уже не могу зайти в озон банк, сменил номер телефона и всё до свидания аккаунт в банке. Бред полнейший. При попытке зайти в озон банк пишет: номер в озон id и банке не совпадают. Ладно месяц, два, но не полгода же и это ещё ведь не предел. Непонятно когда вообще доступ появится к аккаунту. Не советую держать какие либо средства в озон банке

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-10T17:04:50+03:00
Здравствуйте. Видим, что в аккаунте с повышенными лимитами у вас действительно не совпадают данные, поэтому в интернет-банк зайти не получается. Номер телефона *8786 уже используется в Анонимном аккаунте, привязать его к первому не получится. Это связано с техническими нюансами процесса. Для восстановления доступа к аккаунту с паспортными данными рекомендуем выйти из текущего профиля Ozon. Далее нужно войти в тот аккаунт, где открыта карта с Анонимным счётом, сделать это можно по электронной почте **kr7@bk.ru. Здесь важно привязать номер телефона, которые ранее не использовался в системе, исключая *8786, *7186, и зайти в интернет-банк. После рекомендаций выше, пожалуйста, войдите в аккаунт с повышенными лимитами по номеру *8786, он должен измениться корректно и совпадать с телефоном в интернет-банке. Счётом можно будет пользоваться. Если у вас что-то не получится, пожалуйста, напишите в комментариях к этому отзыву, мы поможем. Простите, что не сделали этого раньше. Учтём ситуацию и сделаем сервис лучше!
user-60438745220
2024-05-02T12:57:34+03:00
Это просто супер, оказалось не все так сложно, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка