Параллельные реальности
- Здравствуйте хотел бы написать,о интересной ситуации с которой столкнулся,начав обслуживаться в данном банке.Клиентом банка стал в феврале 2024 года.7 марта мне при заходе в приложении высветился баннер "10% кэшбека на все покупки вне озона",перейдя на него я нажал "активировать",и позвонил на горячую линию данного банка,чтобы узнать условия. Оператор мне озвучил,что это мне "подарок" как новому клиенту,с лимитом кэшбека 500 рублей,срок акции месяц с момента активации.Я начал тратить деньги на покупки, в какой то момент я обнаружил что кэшбек не начисляется,и написал в онлайн чат поддержки в приложении,о данной ситуации.Было создано обращение,и через некоторое время поступил ответ."Данная акция мне недоступна,и кэшбек не будет начислен". Банк получается утверждает,что я вру,и никакого предложения "10 % кэшбека" мне не могло поступать,а баннер это ошибка и сбой.В рамках компенсации банк дал мне "10% кэшбека на все покупки вне озон"(издиваются чтоли) с лимитом 1000 рублей кешбека,в течении месяца с момента активации этого предложения. А что мне тратить?У меня уже нет денежных средст на трату,да и вдруг это опять "мираж",и опять произошле какой то сбой.В общем делайте выводы, что отображается в приложении,это может не то что на самом деле,и любая цифра,предложение, и т.д. это всего лишь то что кажеться вам,и банк будет постпупать как нужно и выгодно ему.Главное вносите деньги,а вот вернуть их может быть проблемно.Есть скрины переписки,могу отправить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...