Как испортить то, чего не было

Оформлял рассрочку на товар, на Ситилинк.
Отключил все возможные опции и галочки, в том числе смс информирование. Пришло 5 предложений от разных банков. Самым дешевым, оказался Хоум кредит. Но так как я неоднократно был клиентом ОТП банка, я выбрал его. Сумма переплаты составляла около 900 рублей. Несущественно, как я подумал. Пришла смс о подписании кредита, я ввел эти данные на сайт ситилинк. Проходит какое-то время, я получаю на свой адрес электронной почты письмо, с чеков в адрес ООО "Кредитные системы". Согласно которому, я оплатил 894 рубля. После этого, я захотел зайти в личный кабинет банка ОТП и проверить сумму платежа. Оказалось, что сумма изменилась, теперь я должен еще больше. В интернете способа отказа от непонятной мне услуги в чеке мало, на официальном сайте этой непонятной фирмы ничего не работает. Я принимаю решение отказаться от всей покупки целиком и прошу в чате банка, так как в личном кабинете нет чата, осуществить операцию чарджбек, то есть отмену перевода денег в адрес ситилинк и непонятной мне, мошеннической фирмы. На что третий уже оператор утверждает, что я им уже должен денег. Все действия день в день. Отменить операцию банк в состоянии, такую вешь, в другом банке, я уже делал.
Со времени моего последнего взаимодействия банк скатился просто в дно, раньше был простой сайт из 90-х, на котором было все понятно, некрасиво, но пользоваться было можно. Было отделение в моем городе, Киров, где можно было написать завление и получить ответ. Был номер поддержки, где специалисты отвечали на вопрос, а не по скрипту. Сейчас сайт красивый, но кривой, номер поддержки не работает, чат работает медленно и операторы отвечают невпопад .