Отвратительный банк
Доброго времени суток. Пользуюсь услугами банка не так давно. Но уже сложилось впечатление, об отвратительной работе службы безопасности. Заблокировали карту. Без каких либо весомых аргументов. Ссылаясь на "п.9 ст.9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161 ФЗ"
Обратился в банк, тут же после заморозки операций по карте. Это было в районе 14:30 - 15:00. В чате предоставил документы, которые имелись в 15:08.
Так же сразу же после предоставления документов, отзвонился на горячую линию. И как Вы думаете, что произошло?! Сотрудники предоставляют информацию по скрипту. Требуют подтверждения об исходящих (189) операциях. И (29) входящих.
Не пойму, это с каких таких пор сотрудники суют нос в чужой карман?!
Все средства поступали исключительно от ФИЗ.ЛИЦ. Никаких подозрительных и мошеннеческих операций не проводилось.
В данный момент уже 21:58 до сих пор жду какого либо ответа.
А ещё, в лучшем случае, в чем я очень сомневаюсь, что в течении 3-ех рабочих дней разморозить счёт. Придётся голодать что ли?! Заразить в долги. Когда есть свои средства. Которыми, банк попросту не даёт воспользоваться.
Крайне не рекомендую данный банк. Если совершаете много безналичных операций по карте. Отношение к клиентам, никакое! От слова совсем!!! Служба безопасности не перезванивает, даже после оформления претензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...