Блокировка

11.04.2024 09:39
280
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк просто забронировал мои деньги!!!!

Просто заблокировал и все!!!

У вас, говорят, подозрительные операции, а какие именно операции не их смутили не говорят... Говорят ждите... А чего я должен ждать!?!?!? Жду уже четверый день, ничего не происходит... На эту карту, этого недобанка завел в общей сложности, порядка 50к рублей... Всего, за все время 50к!!! Почти все потратил на покупки на их же маркерплейсе. Сейчас же блокировка полная, не могу даже оплатить товар у них же самих. Просто заблокировали мои деньги!!! Такого беспредела давно не встречал... В чате поддержки вообще ни разу никто не ответил. В общем никому не советую связываться с этой конторой... Даже товары теперь заказывать на их маркерплейсе не буду...Завтра иду в полицию, писать заявление о хищении денежных средств!!!

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-18T14:07:38+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Критерии, по которым находим такие операции - это внутренняя информация, не можем её разглашать. По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Процесс начала 18 апреля, деньги переведём по вашим реквизитам в другом банке на следующий рабочий день. Простите, что долго отвечали в поддержке. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка