Установка данных карты в Мир пэй

11.04.2024 16:49
337
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера обновлялся сотовый телефон и в результате после обновления перезагрузился и больше не выдал рабочего стола, только надпись о сбросе полностью настроек до заводских. Установил заново приложение банка, а для бесконтактной оплаты в мир пэй необходимо вставить данные карты. С вопросом где их найти в приложении обратился в чат мобильного приложения банка. 11 апреля 2024 В-ва Аделя в 16.15 сообщила о необходимости отсканировать карту или ввести данные в ручную, потом следовать подсказкам на экране. Я ответил, что не знаю какие данные я туда вставлял простой или виртуальной. Спросил как ввести данные виртуальной. Сотрудница ответила, что они у меня обе системы мир. Можно привязать любую. На вопрос как это сделать, ответила о необходимости входа в систему мир и ввода номера карты и срока её действия. В дополнении написала инструкцию, пройдя по которой у меня получилось найти данные карты и вставить в мир пэй. Выражаю благодарность сотруднице за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T08:09:10+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению письмо не получали. Направьте, пожалуйста, повторно. 05.05.2024 Письмо получили.
user-225215160845
2024-04-27T21:40:03+03:00
Полностью не согласен с вашим решением, дополнение было отправлено на вашу электронную почту, видя что вы его не прочитали было отправлено повторно 12 апреля 2024 в 16.23. Зная вашу реакцию специально всегда отправляю свои материалы проверенными на все ссылки и на ваше прочтение моих материалов ведь это очень просто. Прошу ваших сотрудников не относиться спустя рукава к своей работе и считать всех "тупыми". Ввиду неверно вынесенного вами решения перезачесть оценку отзыва и будущем более ответственно относиться у моем письмам ,так это уже не первый раз. Кстати повторное письмо вами было прочитано, тк мне пришло уведомление о прочтении его вами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-04-26T17:44:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. По возможности просим Вас направить скриншот из чата на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка