Ужасный банк

13.04.2024 22:21
254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформил карту для переводов , чтобы не путаться. За несколько переводов просто получаю блокировку, звоню меня просят объяснить операции , я объясняю , мне в ответ говорят, что вот ждите три дня мы рассмотрим. Люди ждут отправки денег , а они в блокировке . Прошу тогда закрыть счет и вывести средства, реквизиты скинул в чат , позвонил в поддержку, мне ответи, что в течение дня бужет выполнен перевод, звоню еще раз другой оператор недоволиным голосом начинает по 100 раз отвечать , что в течение трех дней и это решает какой то отдел . Ваши сотрудники дают ложную информацию. Тот же тинькофф делает это моментально и не вводит в заблуждение людей 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-18T17:15:20+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку того требует закон и регулятор. Если операция выглядит подозрительно или нетипично по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, после чего мы запросим необходимую для проверки информацию. На время приостановим расходные операции по счёту. Это стандартный процесс, который есть во всех банках. Вы не прислали документы и попросили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили 17 апреля. Простите, что весь процесс занял много времени, а в поддержке не смогли корректно проконсультировать. Проведём работу, чтобы сделать сервис лучше и качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка