Самый отвратительный банк

14.04.2024 15:03
552
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Никому не советую пользоваться данным банком. Заблокировали счет в выходной день с самого утра. На протяжении 6 часов пытался добиться ответа в чате без результата. Раз 5 звонил, все говорят в работе, в приоритет, но по сути нечего не меняется. Это уже второй раз такая проблема с данным банком. Первый раз я застрял на работе (по вахте), не мог уехать сутки ночевал на вокзале потому что карту заблокировали и разблокировали спустя сутки. По телефону нечего не решают, сказать нечего не могут. Ссылаются на каких то специалистов с которыми не как не связаться. Одним словом, это а не банк. Хотите получить себе много проблем пользуйтесь Озон Банком и проблемы не заставят себя ждать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T10:25:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценка засчитана за длительное ожидание оператора в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-15T16:05:58+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. На время проверки мы приостановили расходные операции по счёту. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций ЦБ. По итогам проверки мы не смогли снять ограничения поэтому предложили закрыть счёт. Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги переведём не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия по указанным вами реквизитам в другой банк. Пожалуйста, ожидайте. Извините, что не смогли решить вопрос быстрее и процесс доставил вам неудобства. Обязательно проведём работу над тем, чтобы улучшить внутренние процессы и работу поддержки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка