Отказ банка в распоряжении моими же средствами
Имею в ОТП Банк 2 потребительских кредита, по которым ежемесячно без просрочек своевременно вношу платежи. Сегодня пополнил кредитный счёт на сумму для погашения платежей в мае, средства зачислились полностью на один из счетов, так как мобильное приложение не давало выбрать какой то конкретный счёт для пополнения. Я, обнаружив, что средства не распределились между кредитными договорами, попытался распределить их самостоятельно, но такой возможности в мобильном приложении попросту не представляется.
При обращении в чат банка и на горячую линию по телефону, сотрудниками мне было отказано в распоряжении моими же денежными средствами для перевода между моими же кредитными счетами. При просьбе назвать пункт Договора, по которому зачисленные мною денежные средства на счета для погашения кредитов замораживаются и больше не находятся в моём распоряжении, сотрудница удалились с ответом на 20 минут и по итогу сбросила звонок.
Настоятельно не рекомендую ОТП Банк для открытия в нём каких-либо продуктов, так как в противоречии с законами РФ, ОТП Банк отказывает в пользовании средств (даже между вашими же личными счетами), служба поддержки максимально неклиентоориентированна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...