Заморозили деньги и поставили ограничение банка, игнорируют 3-и сутки
Закинул на Озон банк деньги чтобы вернуть долг - сделали ограничение на счет, в чат ответили на одно сообщение ровно через 3-ое суток. Звоню в поддержку - говорят одно и тоже ,вам ответят в чате. Звонил раз 15.
Деньги и хоть какой-либо ответ жду уже 5-ые сутки. Говорю что это последние деньги, что мне срочно нужно расплатиться за долг, весь на нервах, но никто не поторапливается. Нужно покупать лекарства, еду, а им будто вообще нет дела.
Попросили откуда у меня поступление от разных людей. Я все предоставил, переписки, чеки в скринштах и в пдф. Отказали, из-за того, что некоторые чеки были в скриншотах, хотя помощник по звонку говорил что можно присылать в скриншотах и в пдф, но удобней для работников будет в пдф. Из-за этого как раз таки поддержка написала что чеки неверные, и снова кинула в игнор. Очень много мороки, один помощник в звонке говорит одно - в чате другое - снова в звонке уже третье. Никогда не угадаешь что им нужно, если они вообще ответят тебе. Хочу уже просто закрыть счет в банке и вернуть свои средства, ибо это ненормальное отношение к своим клиентам, просто брать и расстягивать время, требуя непонятно что.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...