Сервис финансовая защита

15.04.2024 15:12
1044
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу оставить свое обращение - заявление к КБ,,Ренессанс Кредит" о том, что хочу отключить дополнительные услуги ,, Финансовая защита", которую мне подключили при получении кредита и не сообщили о ее возможномсти отключить.Данная услуга мне информирувалась как обязательная страховка со стороны кредитного специалиста банка. Прошу возврат денежных средств в размере 70000 руб за этот сервис- пакет на основании п1ст16 Закона РФ от 07.02.1992г номер 2300- 1 О Защите прав потребителей в части включения в договор условий , ущемляющих права потребителей, а также пункта 7.1.8 Общих условий предоставления кредитов КБ ,, Ренессанс кредит ". Клиент вправе отказаться от этой услуги, оформив письменное заявление или обратившись по телефону. Настоящим заявлением я отказываюсь от доп.услуг ,, Финансовая защита ", подключённым к договору : 74750****30. 

В случае отказа удовлетворить заявленные требования, заявитель будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. 

Прошу возвратить уплаченных при заключении кредитного договора денежную сумму в размере 70000 руб в полном объёме на мой счёт, указанный в кредитной договоре 74750****30 от 4 октября 2021 года. С ув.заемщик Керимова Н.Т.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T17:59:07+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-04-17T14:57:09+03:00
Добрый день. Предоставляем комментарий с учетом вашего обращения в банк. Сожалеем, что взаимодействие с банком принесло неприятные впечатления. Поясним, что все дополнительные услуги по договору подключаются с согласия клиента и не являются обязательным условием выдачи кредита. Сообщаем, что отказ от подключённой услуги был возможен только в первые 10 календарных дней после оформления. В установленный срок заявление на отказ от услуги в банк не поступало. Несмотря на вышеизложенное, банк счел возможным рассмотреть ваш вопрос положительно. Рекомендуем проверить информацию по счету в личном кабинете. Надеемся, что вы оцените индивидуальный подход к решению вашего вопроса и будем рады, если вы отметите решение проблемы в комментарии к отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
38.76%
решено проблем
755
отзыва
745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка