Банк не заказывает деньги

16.04.2024 22:49
1847
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже сутки не могу заказать деньги в мобильном банке через чат. Общение исключительно с ботом, на сотрудника не переключили даже через сутки. Предупреждаю банк: в своём запросе в чате я указал сумму, дату, и отделение. Если в назнвченную дату по каким то причинам сумма заказана на меня не будет - буду писать жалобу в ЦБ! Развлекаться с вашими ботами и тратить время больше не буду. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-17T15:55:35+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в чат. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества сервиса. Информация была передана коллегам для исключения подобных ситуаций в будущем. Заказ денежных средств осуществлен в режиме телефонного звонка. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Mon_Ami
2024-04-17T22:25:19+03:00
Подтверждаю, банк вышел на связь и заказал деньги. Готов отменить оценку и удалить отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка