В один не прекрасный день я пыталась пополнить сумму кошелька на 18 с чем-то тысяч. Сотрудница пвз не предупредила, и нигде не прописано в принципе, что лимит кошелька -15т. Кошелек был пополнен, а дальше сюрприз - деньги списались с карты! и вернуть деньги теперь невозможно! Со стороны ВБ и их приложения balance pay только безучастные отписки. Сначала я сопротивлялась регистрировать кошелек на услугах, мне это НЕ НАДО! Они требовали: иначе деньги не вывести.а с какой стати деньги приняли, а обратно навязывается регистрация???? Ладно, тут я сдалась, пошла регистрироваться, чтобы нервы не тратить, а потом вывести и удалить кошелек. И не тут-то было. Как ни старалась - кошелек не регистрируется. "Потратьте деньги на площадке" - был дан мне еврейский совет. Как распорядиться мне моими деньгами, я решу сама! С 06.04.24 создана куча обращений на сайте и в приложении, игнор полный, или отвечают, что разбираются, или пишут: ваш паспорт не действителен, докажите его действительность.. Серьезно??? Госуслуги у меня прекрасно работают, паспорт действителен, и все остальное тоже идеально для этой абсолютно мне ненужной регистрации..
прошу прокуратуру заняться этой конторой!
Кстати, с момента, как я начала ругаться на сайте и в приложении balance pay меня ТУТ ЖЕ завалили спам звонками с самыми разными предложениями от покупки сертификата, до покупки машины. На вопрос, откуда мой номер, один и тот же ответ: вы, наверное, заходили на сайт к нам.. На мое "невозможно узнать мой номер телефона, если я захожу к вам на сайт", сбрасывают звонок. И это слив базы с ВБ! Уже был прецедент, жили в другом городе временно, телефона с собой не было, муж купил симку, оформил на себя, и единственное, где я зарегистрировалась, был ВБ, тут же начались спам-звонки, меня называли по имени, а имя мое с данным номером указано было лишь на ВБ, делаем однозначные выводы...
Сей момент доказывать бесполезно, но с деньгами явно кидают народ, не я одна тут с таким отзывом...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Акция 5% продлена
Сегодня, 15.09.26 я зашла в приложение и с удивлением увидела в истории операций, что мне начислен кэшбэк 5% за покупку 5 сентября. Я знала , что акция закончилась в конце августа...
Оперативно ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Мне удобно оплачивать различные товары и услуги WB кошельком, поэтому я часто использую его для онлайн покупок. Недавно я решила оплатить...
Помогли узнать информацию о накопительном счёте
У меня в Вайлдбериз банке несколько накопительных счетов, тк ставки по ним выше, чем в других банках. С одного из них я сняла деньги и не знала, потеряла ли я проценты, тк они не...
реквизиты счета
10 сентября 2026 года мне потребовались реквизиты моего счета ,самостоятельно я не смогла найти их.Тогда в 18:25 я обратилась за помощью в чате.В три часа ночи мне ответил...
Удобный чат, честное отношение к клиентам и быстрая помощь
Хочу поделиться приятным впечатлением от службы поддержки WB Банка. Сегодня, 13 сентября 2026 года, примерно в 14:39 я зашла в чат, чтобы узнать, как заказать карту Wildberries и...
В мобильном приложении пропали функции меню
Пользуюсь приложением ВБ-банка, в целом всё устраивало, но недавно столкнулся с неприятной ситуацией. 13-го числа обратил внимание, что на главном экране мобильного приложения...
Благодарность сотрудникам банка
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. Часто я использую "Кошелек" WB Банка для оплаты покупок. Недавно я решила попробовать оплатить услуги мобильной связи с помощью приложения...