2:0 в пользу Газпромбанка

23.04.2024 17:17
1149
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как не поддамся на акции Газпромбанка, так оказываюсь в дурачках. В первом раунде нашего "союза" в октябре 2023 года, оказавшись в отделении банка, согласился на уговоры сотрудницы открыть кредитную карту "180 дней" и на озвученные ею соблазны в виде получения вознаграждения в размере 50% от трат, но не более 2 000 рублей, я выполнил условия акции и в чате мобильного приложения 01.12.2023, спросив: "А где деньги, Зин?", получил ногдаун в виде отказа, прозвучавшего примерно так: "слова сотрудницы в отделении нашего банка не считаются, она заблуждалась, ну или вы врете, ссылаясь на нее, а вообще вы должны были получить предодобренное предложение в кредитной карте, а его не было, нам же лучше об этом знать, а вам необязательно вовсе". Я уполз в угол зализывать раны и закрыл карту, не став ожидать рассмотрения обращения (№ - 1528436), подумав: да, серьезный, умный, лихо со мной сыгравший в наперстки банк и я, мелкий, нелепый, глупый, наивный, вороватый и вообще, мягко сказать, неумный клиентик, что-то где-то не так услышащий и, к сожалению, не сумевший предвидеть, что участие в акции с кредитной картой было бы разумным и оправданным, если бы ее кто-то где-то и когда-то предодобрил. Счет 1:0. И вот, в феврале 2024 года, вновь став клиентом Газпромбанка, в чате мобильного приложения липкий, вездесущий язычок Газпромбанка проник до моего взора, нашептав в уведомлении: "Вернем вам 500 руб. за любые покупки на сумму от 500 руб. по вышей кредитной карте Газпромбанка до 08.03.2024" (цитата окончена). Но теперь я уже поверженный и менее наивный, но не побежденный, предвидя ловкость рук и языка Газпромбанка, 23.02.2024, вооружившись скриншотом как знаменем, поинтересовался в чате мобильного приложения: "А правда? А не кинете ли? А может только реклама?" На это получив ответ: "Написано "по вашей кредитной карте". Значит по действующей карте. Не написано, что надо новую оформлять". Обуреваемый жаждой наживы и идеями реваншизма за предыдущий ногдаун в октябре-декабре 2023 года, бросился восстанавливать почти проигранный бой, безжалостно и вульгарно расстрачивая все 500 рублей. Но как Вы понимаете из заголовка отзыва, Империя Газпромбанка нанесла ответный, сокрушительный и окончательный удар, попытавшись почти поверженного на колени противника поставить на четвереньки, сообщив и возгласив 23.04.2024: "Обращение № - 1691160 рассмотрено. В соответствии с пунктом 3.1.2. условий проведения акции "Приветственный бонус 500 рублей по кредитной карте", вы не являетесь ее участником". Итог: счет 2:0.

Уважаемый Газпромбанк, ничтоже сумнящеся и всецело находясь на Вашей стороне, будучи поверженным, лежа после двух ногдаунов и апплодируя ловкости вашего шершавого языка, непрозрачных наперстков и блестящих цыганских ручек, хочу все же заметить, что существует некоторая грань между ловко расставленных Вами ловушек для наивного клиентика и прямым обманом наивного клиентика. И, увы, эта грань Вами пройдена. Счет 2:0. Но это дешевая победа. Цена этой победы и Вам - 2 500 рублей. Я же за эту цену получил знания, предупреждение и предубеждение о Вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T12:12:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 01.06.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-24T16:11:52+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-781613687507
2024-06-10T09:09:01+03:00
Благодарю банки.ру, справедливость есть на этом ресурсе. Газпромбанк - Ваши извинения - очень уместны, благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка