Кредитная карта и проблемы с возвратом страховки
Был получен опыт по работе с кредитной картой от Газпромбанка. Оформлял зимой их кредитку. Подключили втихаря защиту кредитной карты, после уведомления списания денежных средств, попросил на горячей линии отключить и вернуть деньги т.к. при оформлении в офисе указывал что в страховке не нуждаюсь. Девушки любезно скинули ссылку, по которой прошел, оформил отмену и по заявлению возврат автоматически поступит в течении 7 дней. НО! нет, возврата не было и тут началась свистопляска с их "поддержкой" нет, чтобы вернуть сразу деньги, создали заявку которая 30!!дней рассматривалась, а после того как они не успели за 30!!дней рассмотреть простой возврат, они прислали уведомление, что им еще 14 дней нужно дополнительно рассматривать банк нормальный, приложение их тоже привлекательное, но клиентоориентированность про ужасная, и наверное самая худшая поддержка, при обращении мало того, что будете ждать по 2-4 часа, так еще напишут "мы не можем сейчас вам ответить, задайте вопрос позже", это просто убивает желание дальше пользоваться банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...