Проверка паспорта на актуальность

25.04.2024 23:19
226
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В предоставлении моих данных паспорта для рассрочки,мне сначала выдали рассрочку,а затем прислали уведомление,что при обновлении что-то у банка,мои данные вдруг стали не актуальны. В чате диалог никто не ведет. Мои данные актуальны по сей день! И заблокировали меня еще. Решите вопрос пожалуйста в скором времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-04T11:11:08+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидание при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-05T19:30:14+03:00
Здравствуйте! Банк обязан по закону поддерживать актуальные данные клиентов. Получили информацию, что ваши паспортные данные могут быть недействительны, поэтому в чате попросили прислать фото нового документа. Если этого не сделать в течение 7 дней, ограничим расходные операции по счёту, о чём предупредили в сообщении. Так и произошло в вашем случае, поскольку вы не прислали фото паспорта в этот срок. Вы прислали фото, мы всё проверили и сняли ограничения со счёта 26 апреля. Понимаем, что долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени, простите. Работаем над тем, чтобы сделать сервис лучше и качественнее!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка