Благодарю за профессиональную работу оператора Арину!

Благодарю за профессиональную работу оператора Арины в онлайн-чате банка.

25.04.2024г. я получила Дт карту и стала изучать и осваивать возможности новой карты и предложения банка. В процессе изучения и прочтения вводных и поясняющих статей в приложении, у меня возникли вопросы. Не совсем понятно было: по условиям начисления % на накопительном счете; по выбору категорий повышенного кэшбэка вместе с категорией 1% на все покупки; по начислению кэшбэка за покупку авиабилетов. Я обратилась в чат.

Оператор Арина корректно, понятно, на доступном языке разложила мне все по полочкам. Она разъяснила мне как происходит начисление % по накопительному счету, и когда я сказала, что при таких условиях банка мне не выгодно снимать деньги со счета после его пополнения, она дала мне совет: завести два счета (один не трогать до следующей расчетной даты, со второго снимать при необходимости) это хороший совет, не просто отписка с текстовками банка. 

По вопросам выбора категорий с повышенным кэшбэком, Арина разъяснила мне сколько нужно выбрать категорий и что 1% кэшбэка начисляется на все покупки в пределах установленного лимита и согласно определенных МСС кодов, даже спросила МСС код продавца авиабилетов которые я хочу приобретать и когда я ответила, что незнаю этот код, она скинула мне список операций и МСС кодов которые не попадают под начисление повышенного кэшбэка. Посоветовала мне узнать МСС код продавца, и если покупка авиабилетов не будет относиться к этим МСС кодам, которые она мне скинула, то кэшбэк все равно будет начислен в размере 1% в пределах лимита (теперь я не сомневаюсь, кэшбэк будет и авиабилеты можно смело оплачивать). Так же она напомнила мне, что на апрель я еще не выбрала категории повышенного кэшбэка, рассказала сколько категорий выбирать, когда они меняются, как начисляется кэшбэк 1% на все покупки помимо выбранных категорий повышенного кэшбэка и в каком размере. В общем, умничка, разложила мне все по полочкам на доступном языке. После консультации картой буду пользоваться однозначно и максимально!