Нельзя открыть повысить лимиты на карте, если уже ранее по этим данным повышал лимиты

27.04.2024 14:45
573
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Собственно, ситуация такая, что старый аккаунт Ozon, на котором была оформлена Ozon-карта с повышенными лимитами, нужно было удалить.

Оказалось, что на новом аккаунте для новой карточки повышать лимиты банк попросту запрещает. В поддержке предлагают не удалять аккаунт (клоуны, аккаунт уже удален :D) и попросту не могу ничем помочь. Самое забавное, что переводы в данном случае заблокированы, т. е. если пополнил карту, то вывести деньги с нее деньги больше нельзя - только трать.

Сейчас представители будут ссылаться на своё соглашение, очевидно, но предлагаю им подтереться таким соглашением, которое явно действует против потребителя. Вряд ли хотя бы еще раз воспользуюсь их картой и никому не порекомендую.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-27T16:08:03+03:00
Здравствуйте! Если вы ранее открывали карту и проходили идентификацию, а потом закрыли счёт, то открыть новую на эти же данные не получится. Так работает процесс, это связано с его техническими нюансами. Мы уже работаем над этим и планируем в будущем поменять его. Банк не ограничивает вас в возможности распоряжаться деньгами. Ограничения на вывод денег с Анонимного счёта устанавливается законодательством. С текущим лимитом счёта вы можете оплачивать мобильную связь, Интернет, ТВ или ЖКУ в разделе "Платежи". Мы учтём обратную связь из отзыва на будущее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка