Пропал доступ к картам, не могу вывести деньги
после получения кредитной карты и попытки ее активировать пропала информация о картах в личном кабинете вообще как в мобильном приложении, так и на сайте. была дебетовая карта, на которой была определенная сумма: сейчас не могу вывести деньги, так как в личном кабинете банально не отображается информация о моих картах. после создания первого обращения вместе с сотрудником банка 4.04, в котором была описана вся ситуация, прошло ровно 3 (!!!) недели, прежде чем 21.04 пришло сообщение о том, что это "нестандартная ситуация" и потребуется еще до 14 дней на решение. вам не стыдно? никаких комментариев я не получил, арест это или что. резюмируя, на данный момент: 1) застрявшие деньги на дебетовой карте, 2) невозможность активировать кредитку и пользоваться ей, 3) переносы рассмотрения заявки, 4) отсутствие подробной информации о причине столь длительного решения проблемы и самой причине сбоя
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...