Как мне вернуть мои деньги?

28.04.2024 17:04
809
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток , 12 апреля 2024 года я перевел деньги со своей карты цифровой **5228 на свою же пластиковую карту **2046 , то есть перевод внутри банка между своими счетами , сумма 3251 рубль , деньги на сегодняшний день 28 апреля 2024 года не поступили до сих пор, каждый день меня кормят завтраками и говорят что мое обращение отправлено на ускорение.

12 апреля вечером мне написали что деньги поступят на следующий рабочий день то есть 15 апреля , я ждал , денег не поступило, 15 апреля мне сказали что срок обработки операции 3 рабочих дня , но денег так и нет , после этого вы мне говорите что обращение рассматривается 7 дней , по их истечению вы говорите что срок рассмотрения уже 30 дней , но может быть даже 45 

 

Номер договора 3***13

Но это перевод между своими счетами внутри банка деньги должны зачисляться моментально

Дорогие пользователи чата, прочитайте все отзывы прежде чем заказывать карту в этом банке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-05-02T06:41:46+03:00
Уважаемый Динар, спасибо за Ваш отзыв. По Вашему запросу проводится работа. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка