Озон банк. Общение в чате

01.05.2024 14:38
319
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поменял паспорт по возрасту .

Совершенно забыл поменять данные в Озон банке. Ребята из технической поддержки банка напомнили об этом, написали в чате приложения,и вся процедура заняла буквально несколько минут. Всё очень чётко, быстро и точно. Необходимо лишь предоставить необходимые скриншоты, и это всё! Вы вновь полноправный клиент банка.Этот банк отличается простотой обращения по любому вопросу, и решение твоих проблем всегда происходит почти мгновенно.

Очень приятно, спасибо, команда Озон банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-11T15:01:30+03:00
К сожалению, прикрепленная ссылка не открывается. Просьба направить скриншот обращения в поддержку нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв и дату обращения. 14.05.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-850317970327
2024-05-12T09:23:31+03:00
Здравствуйте. Направил нужную Вам информацию по указанному адресу. Извините за доставленное беспокойство.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-01T15:07:00+03:00
Здравствуйте. Рады, что вам понравился сервис банка. Мы стараемся сделать все услуги и операции простыми и доступными. Спасибо за высокую оценку. Будем признательны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка