03.05.2024 я обратился в чат поддержки Озон Банка с вопросом относительно начисления кэшбэка по платежу с повышенной категорией кэшбэка за апрель 2024 года. Платеж был совершен 29.04.2024 года и на момент окончания отчетного периода (2 мая ) кэшбэк не был начислен. По состоянию на 3 мая кэшбэк в новом отчетном периоде также не был отражен, хотя операция в приложении была отмечена как проведенная.
Ответ по данному вопросу был предоставлен оперативно, примерно через два часа после предоставления необходимых скриншотов. Согласно ответу, данная операция на момент моего запроса не была обработана и кэшбэк по ней будет зачтен в следующем отчетном периоде ( 2 июня). 04.05.2024 начисление кэшбэка появилось в приложении.
Ответ на вопрос от поддержки был получен оперативно( сотрудница по имени Анна). Сама ситуация так же была разрешена в соответствии с полученным ответом, четко и оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...