Газпромбанк - негатив

05.05.2024 15:27
693
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обещали акцию - поучаствовала, а банк бонус не выплатил. 6 марта 2024 года банк в смс предложил участие в акции - потратить 5000 с кредитной карты, получить 1000 рублей кешбэк.

Потратила, затем сразу 5000 возместила.

Но кешбэк не пришёл, при этом банк несколько раз списал деньги!!! В общей сложности около 500 рублей!!!

Я позвонила на горячую линию. Через оператора составила претензии о списанных средствах (а они были списаны без основания), обращения зарегистрировали 18 апреля 2024. Причём, про 1000 кешбэка сказали - начисление в течении 30 дней...

В общем, уже 5 мая, претензии так и не рассмотрены, кешбэк так и не пришел, хотя с конца марта прошло больше 30 дней.

Интернет-банк Мега Не удобен! Карта странная, без преимуществ, только вот обещанный кешбэк, который не выплатили. Обслуживание 1000 около того, не помню, со второго года. Я прозевал, не закрыла ее до начала обслуживания, эх.

Очень разочарована в этой карте, в этом банке. В условии, что сейчас много конкурентов с Отличными условиями - это, конечно, выглядит не просто как недоразумение, а как обман (

Буду звонить снова на горячую линию, может что то и удастся вернуть. Но написать стоит - может кого то убережёт от этого банка!

Готова каждые свои слова подтвердить

Вообще,

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-05T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу. По результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка