Неожиданные списания средств с кредитной карты с последующим начислением процентов

Во время встречи с представителем банка и получении дебетовой карты, мне предложили оформить также кредитную карту, на что я согласился. При этом представитель заверил меня, что для начала использоания карты ее надо активировать, что я до сих пор не сделал, поэтому кредитной картой пользоваться не могу. При этом у меня произошло неожиданное списание в середине апреля, которое я не заметил, так как Газпромбанком активно не пользуюсь. Списали 450руб за услугу страхования кредитной карты, как я выяснил в чате с поддержкой, оказывается мне ее подключили по моему согласию при встрече! Наверняка у них есть те самые скрытые условия написанные мелким шрифтом в договоре и мы, как простые обыватели это не читаем. Заранее могу сказать, что как клиент в Газпром банк больше не обращусь. Очень разочарован их отношением

Что самое забавное, я кредитной картой пользоватся не могу, так как повторюсь ее не активировал, но банк при этом может оттуда спокойно списывать средства. Мало того что списали средства, так еще и для закрытия задолженности теперь с меня требуют в два раза больше (пока не понял как они это насчитали, буду разбираться), а также попортили мне кредитную историю, так как дата платежа ожидаемо была просрочена, так как я не знал о том что банк с моей кредитки списал средства

При этом решение этого вопроса через онлайн-поддержку превратилось в ад. Ответа оператора жду в среднем 10 часов, при этом он отвечает чаще отписками и закрывает обращение, в итоге примерно раз 6 начинал по той же теме диалог, но пока без успешно