Сотруднику благодарность!

06.05.2024 12:58
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.05.2024 г примерно в 14:00 обратилась в МТС банк по адресу Челябинск, Карла Маркса, 38,меня обслужила сотрудник О-ва Татьяна! Очень рада, что попала именно к ней, хоть и мне временно отказали в кредите, обращусь снова через 30 дней! Просто редко попадешь к грамотному сотруднику, который идет навстречу и поможет в любом вопросе как Татьяна! Советую обращаться в данное отделение и только к Татьяне! Кредитование на выгодных условиях и только по одному паспорту, надеюсь мне одобрят чуть позже! Спасибо еще раз Татьяне! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T15:45:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?
user-264017792468
2024-05-17T16:39:27+03:00
Добрый день ! Сотрудник в рамках консультации все подробно рассказал , про какие документы нужны для оформления кредита, какой диапазон ставок возможен после финального одобрения кредита , какое приложение можно скачать , чтобы оплачивать кредит без комиссии , условия частичного и досрочного погашения кредита , предварительный график платежей даже распечатала мне Татьяна , какие возможны варианты оформления страховок к кредиту и многое другое !!!очень всё подробно и доступно !по времени процесс обслуживания занял минут 30 , от подробной консультации по кредиту до создания заявки и решения по кредиту . Профессионализм сотрудника Татьяны заключался во всем : в знание своего дела , продуктов банковских, в деталях по кредиту , в готовности помочь в любом вопросе !!!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-06T13:26:39+03:00
Добрый день! Сотрудники всегда индивидуально подходят к решению вопроса клиента. Рады, что обслуживание в отделении оставило у вас положительные эмоции, несмотря на отказ банка. Обязательно отметим Татьяну за работу. Ждем вас снова. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка