Банк изменил условия ипотеки на сделке!

Добрый день! Произошла очень неприятная ситуация с ипотекой в ВТБ из-за чего может сорваться сделка в этом банке. 

24 апреля 2024 года мой муж подал заявку на ипотеку. Пришел положительный ответ. 

Процентная ставка по кредиту – 8% 

Срок – 362 месяца 

Максимальная сумма кредита – 4 732 000,00Р 

Первоначальный взнос – от 30,1% 

Решение действует до 22.07.2024 года. 

Сразу назначаем сделку на 26.04.2024. Пока готовим документы, открываем счета в нужных банках и вносим на мастер счет сумму первоначального взноса. Также оплачиваем бронирование квартиры в новостройке. Заключаем договор с застройщиком, все согласовываем. 

Но 26.04.2024 сделка срывается по ошибке банка. Теперь он одобряет нам совсем другие условия. 

Сумма кредита – 2 582 931,96 Р.

Срок кредита – 28 лет 2 месяца 

Первоначальный взнос (УЖЕ НЕ 30%, а больше 50!!) – 2 593 284,4 Р. 

Спасибо, что ставку оставили прежнюю – 8%. 

Решение действует до 22.07.2024 года.

Вопрос, почему идет такая дезинформация со стороны банка? Одобряется сначала по одним условиям, а на сделку выходим уже совсем с другими условиями. Где искать еще один миллион, чтобы не упустить выгодное жилье? Ведь бронирование квартиры действует только 14 календарных дней. 

Пометка: Сделка проходила онлайн. 

Менеджер из ВТБ звонит с новостью, что из-за технического сбоя (в чем мы не особо уверены) нам повысили первоначальный взнос до 50% и это можно исправить, но ожидайте решения 06.05.2024. Впереди майские выходные, понимаем, что наш вопрос решаться будет не очень оперативно. 

Выдохнули. Осталось включить режим Хатико. И только надеется - ожидать, что 06.05.2024 наш вопрос решится, и мы сможем перейти к оформлению ипотеки. 

Наступает 06.05.2024. Утром задается вопрос менеджерам «Ну что там по решению банка? Сколько еще ждать?» На что мы услышали «заявка на принятии решения в ЦОЗе – ждем». Наш агент уточняет, сколько ждать? Два часа, пару дней или еще неделю. Ведь нам дали отчетливо ответ, что решится все 06.05.24 несмотря на то, что будут выходные/праздничные дни. Значит, менеджер, с которым мы разговаривали по ипотеке на что-то ориентировался.  

Ответ сколько ждать, нам так и не дали. Напомню, что мы заплатили за бронь квартиры, которая может сгореть, если мы не заключим сделку. И цена за квартиру уже поднимется на 500.000 руб. Спасибо, что застройщик идет на уступки и предложил держать бронь на тех же условиях за нами. 

6 мая так ничего и не решилось, 7 мая пришел ответ, что решение будет только после праздников. На вопрос «Сколько времени может рассматриваться заявка?» Банк нам и не ответил. 

Ведь в каждом банке есть сроки рассмотрения заявки, у кого-то это неделя, у кого-то это месяц. Может в ВТБ это пол года и мы напрасно ждем у моря погоды? К тому времени уже будут другие ставки и совсем другие условия. 

Менеджеры застройщика, стараются решить этот вопрос оперативно, но, к сожалению, даже через них мы не можем ничего добиться. Тк куратор банка никак не может повлиять на ускорение. 

Просьба решить этот вопрос, как можно скорее.