Утрата банковской тайны и разглашение персональных данных
Самый отстойный банк из известных мне. У меня сегодня их сбой привел к тому что я под своим паролем попал в приложение клиента по имени Дарья. Видел все ее операции, покупки и счета. Мог воспользоваться ее средствами. Наверное под моим именем кто то так же мог войти и все увидеть. То есть произошла утрата банковской тайны и разглашение персональных данных клиента. Хотел заблокировать свою карту и счета на всякий случай. Дозвониться по телефону горячей линии, в онлайн чате с целью блокировки было невозможно. Робот на запрос о блокировке карты и мошенничестве предлагал ждать специалиста. После 6 таких предложений и поехал в филиал банка. Тут же потребовал заблокировать карту на что меня чуть в очередь не поставили общую.
В итоге сумел зайти под своим именем (а не под именем Дарьи) в приложение и вывел все средства.
Позвонил вечером в поддержку. Извинились и сказали что в результате сбоя такая ситуация возможна! Я в ауте! Что возможно? Типа вы получили доступ к чужому кошельку а кто то к вашему, ну сорри бывает!)))
В общем отправил в ВТБ официальную жалобу о нарушении закона о защите персональных данных и ненадлежащем исполнении банком своих обязательств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству
В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен...
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Отзыв о работе отделения банка и его директора
Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй...
Грамотная работа консультанта
Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Положительный
Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...