Невыплаченный кешбек за апрель месяц
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
<С началом апреля месяца в этом банке всё время зависала система начисления кешбеков, особенно в период с 01 по 10.04.24 г и соответственно начисления тогда прошли не всем, что подтверждают сами операторы при обращении к ним на горячую линию. Коснулось недоначисление кешбека за некоторые покупки и меня, и при обращении операторы горячей линии мне это подтвердили, после чего мне был начислен повышенный кешбек в сумме 2000 р. На остальные покупки с 20 по 30 апреля банк обещал мне начислить сумму кешбека на покупки позже, но однако никаких начислений нет так и до сих пор.
К тому же в предложенных категориях на май мне категорию "Супермаркеты", которой я пользуюсь постоянно - убрали, а также убрали категорию "За все покупки", другими же предложенными категориями я редко пользуюсь, к тому же не везде совпадают МСС коды, отсюда приходится думать и гадать, а стоит ли эту категорию использовать.
В общем я недоволен изменениями банка на переключение новой программы кешбека полностью. К тому же и повышенным кешбеком их я полностью так и не воспользовался, так как при снятии этих денег, потерял 1000 р, где-то выронил, видимо сказалось проклятье сотрудников банка, ведь им так не хотелось мне этот повышенный кешбек давать. Теперь дальше неизвестно когда начислят остальной кешбек за апрельза период покупок с 20 по 30 апреля и будет ли он вообще начислен, потому что банк уже перешёл на новую программу. Только вот недоверие и разочарование теперь к банку после этого у меня появилось.
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T15:27:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ВТБ
2024-05-10T14:56:01+03:00
Здравствуйте!
По части начисления бонусов за операции в апреле сейчас зарегистрировано ваше обращение CR-12323626. О результатах мы вас проинформируем.
По категориям новой программы лояльности, которая действует с 01 мая 2024 уточним, что мы сформировали список из нескольких категорий, чтобы вы могли из него выбрать то, что вам больше всего нравится. Действительно, в этот список могли попасть категории, которыми вы не пользуетесь. В следующем месяце мы постараемся предложить вам более интересные варианты.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству
user-61268914920
В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен...
5
ВТБ
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
alex15875
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
5
ВТБ
Отзыв о работе отделения банка и его директора
user-387326166721
Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй...
5
ВТБ
Грамотная работа консультанта
user-262626114440
Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря...
5
ВТБ
Предварительная запись в офис
user-279913078740
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
5
ВТБ
Положительный
user-765526084008
Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень...
5
ВТБ
Спасибо за оперативность и четкую работу!
user-133126081036
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству
Оценка
В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен...
10.09.2026
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Оценка
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
06.09.2026
Отзыв о работе отделения банка и его директора
Оценка
Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй...
18.08.2026
Грамотная работа консультанта
Оценка
Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря...
15.08.2026
Предварительная запись в офис
Оценка
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
14.08.2026
Положительный
Оценка
Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень...
13.08.2026
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Оценка
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
13.08.2026