Не выплатили бонус за приглашенного друга

Увидела в приложении, что можно посоветовать другу продукт банка и получить за это денежное вознаграждение. Отправила своей маме ссылку на оформление кредитной карты, мама при перешла по ссылке, заполнила все поля, через пару минут пришло подтверждение - карту с лимитом одобрили. После получения кредитно карты мы начали выполнять условия по тратам - потратили более 3-х тысяч в первые дни после получения карта, мама со своей карты, я со своей дебетовой. Я стала ждатл вознаграждение. По условиям его должны выплатить не позже 25 числа за месяцем следующим после месяца, когда были выполнены условия. Условия нами были выполнены в начале марта, то есть до 25 апреля вознаграждение должно было поступить. Оно так и не поступило. Я обратилась сначала в чат поддержки, там получила краткий ответ - друг оформил не по вашей ссылке. Интересно, собственными глазами видела, как мама оформляла карту от начала и до конца. Позвонила на горячую линию, посье 25 минут ожидания получила ответ - карта оформлена не по вашей ссылке. Обратилась в офис, там сказали, что сотрудники могли оформить карту по-новой, то есть мама оформила карту по моей ссылке, а они её заявку аннулировали и оформили новую 🤦🏼‍♀️. Ситуация очень грустная! Навстречу банк не идёт, а только руками все разводят. Со своей стороны уверена, что карта оформлялась по ссылке друга, все условия выполнены. Неоднократно участвовала в реферальных программах других банков и успешно получала вознаграждение, только в ГПБ такая проблема. Больше советовать никому данный банк точно не буду! Кредитку мама из-за негативного опыта уже закрыла.