Снова некорректный график платежей
Так, уж вышло, что банк решает вопросы тольуо после жалобы, но починив одно, ломают другое(
Пару дней назад перенесла дату платежа по кредиту с 13.05 на 31.05, после чего обновился график платежей: теперь в мае отображаются два платежа на 8422, и 12838, при том, что платеж по договору 8422, и три платежа по 8422 в июле. Дата платежа по приложению выпадает на сегодня, значит, банк снова будет названивать с требованиями оплатить из-за собственной ошибки.
На каком основании банк решил, что платежей должно быть несколько в месяц никому неизвестно. Чат стабильно отвечает медлено, задает одни и те же вопросы, на которые информация был сообщена сразу, например номер договора, и не может дать ответа на вопрос, какое решение по старому обращению.
По второму кредиту ситуаци не менее интересная, дата патежа выпажает на последний день месяца и если это выходной или праздник, то переносится. В итоге либо два платежа в месяц, либо месяц пропущен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...