Наша работа с банком "Точка"

16.05.2024 13:14
694
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более трёх лет работаем с этим банком. Проблем никаких! Если у нас или у них возникают какие либо вопросы, всё оперативно решается в чате. Процедура перевыпуска карты прошла спокойно, быстро и безболезненно. Также оперативно был решён вопрос об изменении состава учредителей. Входящие и исходящие платежи проходят очень быстро.Нас всё устраивает. менять этот банк на какой либо другой не собираемся.Рекомендуем пользоваться услугами этого банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T15:53:11+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 24.09.2024 Письмо получили.
user-120918128045
2024-05-26T16:08:00+03:00
Администратору. Вы, наверное, не умеете читать. "Более трех лет" это не дата и время длительности процесса, по видимому. "Процедура перевыпуска карты" и "вопрос об изменении состава учредителей", видимо не подробное описание ситуации. Вам нужны точные даты, сроки исполнения и причины? Наверное, это дело двух хозяйствующих субъектов. Наше и банка "Точка". А также, в случае изменения состава учредителей, наше и ИФНС. Но никак не администрации портала Banki.ru. Удивляет проявленная администратором некомпетентность.
Точка Банк
Точка Банк
2024-05-16T16:35:25+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Невероятно приятно, что вы с нами уже столько лет. Здорово, что все вопросы удавалось быстро решить вместе со специалистами поддержки. И отлично, что скорость проведения платежей радует. Обещаем и дальше быть полезными вашему бизнесу, и если понадобится помощь — мы всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка