Ошибка при попытке перевода через СБП

17.05.2024 03:55
1114
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня, не так давно начал пользоваться услугами банка OZON. Деньги без проблем поступали мне на карту и переводились через сбп без проблем в любой гклный банк ,но сегодня при попытке перевода в МТС банк мне выдавалась ошибка "что-то пошло не так,попробуйте позон" . Я не мог понять в чем дело и пытался перевести деньги в этот банк через сбп ,после чего пытался и через другие банки ,но видимо из-за этого мою активность посчитали подозрительной и я не мог даже попробовать перевести ,ошибка начала появляться уже при попытке перевода ,без указаний контакта даже. Я уже узнал ,что проблема была на стороне МТС банка ,но видимо из-за того,что мою активность посчитали подозрительной - я не могу соверашть переводы по СБП в OZON банке. Что мне сделать ,чтобы мои переводы стали снова доступны 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T18:10:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-17T09:12:58+03:00
Здравствуйте! Каких-либо сложностей в работе переводов не было на тот момент, ограничений по вашему счёту тоже. Возможно, перевести деньги не получалось из-за кратковременных сбоев в работе НСПК - платёжной системы, через которой проходят операции по Системе Быстрых Платежей. Заметили, что вы уже успешно перевели деньги. Простите, что долго отвечали в чате. Будем работать над качеством и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка