Необоснованная блокировка переводов
Доброго дня! Делюсь своим отзывом о пользовании услугами банка Озон.
Я военнослужащий и прохожу службу в Таджикистане, к сожалению здесь работают не все операторы сотовой связи РФ. В связи с этим использовать телефон привязанный к банку я не могу. Два месяца постоянно пользовался услугами банка, осуществлял платежи и переводы, подтверждаю операции кодами из пуш уведомлений. Вчера перевёл на свою карту озон банка 5000₽ с своего счета в другом банке, после чего переводы были заблокированы. В чате мне не отвечают более 12 часов, на почте "лепят" отказы. Находясь за границей я не могу позвонить с номера телефона который привязан, так как оператор тут по просту не работает. Составил список на почту, направил фото контракта и выписки из приказа. Мне срочно нудно сделать перевод, но со мной не выходят на связь. Смотрю проблема, судя по отзывам, достаточно распространённая.
Поменял номер на рабочий, без доступа к старому, но эта процедура занимает 14 дней, привязал гоуслуги, где номер актуальный с самого начала. Но банк по прежнему не предпринял никаких попыток выхода из ситуации, нет слов, сплошные нецензурные выражения приходят в голову.
Больше всего опечаливает факт отсутствия поддержки в чате, они просто не отвечают и через время его закрывают.
Никому не рекомендую пользоваться данным банком, если вы не хотите попасть в подобную ситуацию, хорошо сумма не большая.
Надеюсь получится хотя бы вывести деньги на свой счёт в Банке России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...