Обман по промоакциям

Вчера состоялся мой первый опыт сотрудничества с Газпромбанком, я оформил кредитную карту юнион пэй. Карта данной платёжной системы необходима мне для поездки за границу. К сожалению этот первый опыт оказася негативным. Карту я оформлял через сайт https://gpbmarket.pfm.promo/ по акции, которая действует до 31.05.2024г. При оформлении карты был обещан сертификат на Яндекс Маркет на сумму 3000 рублей, который должен был придти на адрес электронной почты. Адрес электронной почты и телефон мною в был указан верный, карта оформлена, активирована, но сертификат не пришёл. Сегодня обратился в поддержку Газпромбанка через мобильное приложение с этим вопросом . Поддержка это отдельная боль , переключение на оператора было в 11:20 по местному времени, а ответ был в 13:18 также по местному времени, то есть ожидание составило без двух минут 2 часа ! Я такого более ни в одном банке не встречал . Сам ответ ни о чём, поддержка не отвечает за сторонние организации. Хотя даже из назавания сайта gpbmarket.pfm.promo видно что это промоакция Газпромбанка совместно с Яндексом, и после ввода телефона и адреса почты переадресация происходит на официальный сайт Газпромбанка и оформление происходило именно на официальном сайте Газпромбанка. Задал этот уточняющий вопрос опять в поддержку, после некоторой борьбы с роботом опять добился переключения на оператора, которое произошло в 13:26 по местному времени и... опять тищина, сколько времени потребуется в этот раз операторам поддержки Газпромбанка один бог знает. Буду засекать. Господа, вы пишите что в связи с большим количеством обращений время ожидания увеличено, но... ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Два часа согласитесь, перебор! Увеличьте тогда количество операторов.